Privacy- en Cookiestatement Samenwerkende Dierenartsen Nederland B.V.
Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze website. Wij hechten veel waarde aan het waarborgen van uw recht op privacy. Uw persoonsgegevens worden door Samenwerkende Dierenartsen Nederland (hierna: SDNed) in overeenstemming met de Wet verwerkt. SDNed wil u uitgebreid informeren over het beleid en de maatregelen die wij hebben genomen om uw privacy te beschermen. Dit Privacy Statement beschrijft welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, welke grondslag wij daarvoor hebben en wat uw privacyrechten zijn met betrekking tot de persoonsgegevens die wij verwerken. Lees deze verklaring daarom zorgvuldig door.
Identiteit
- Volledige naam: Samenwerkende Dierenartsen Nederland B.V
- Handelend onder de naam: SDNed, Samenwerkende Dierenartsen Nederland
- Vestigingsadres : Kapelweg 1, 3566 MK te Utrecht
- Telefoonnummer: 030 743 84 04
- Bereikbaarheid: Op werkdagen tussen 9.00 uur en 17.00 uur
- E-mailadres: info@health-petfood.nl
- KvK-nummer: 63517698
- Btw-identificatienummer: 85270792B01
Welke persoonsgegevens verzamelt en gebruikt SDNed?
SDNed verwerkt uw persoonsgegevens vanwege het feit dat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die SDNed gewoonlijk verwerkt:
- uw naam, telefoonnummer(s) en e-mailadres;
- uw adresgegevens;
- de contactgegevens van uw dierenarts(praktijk);
- indien van toepassing, de naam van uw huisdier;
- uw bestelhistorie;
- als u contact met ons opneemt, houden wij in sommige gevallen die correspondentie bij voor een goede afwikkeling;
- van zakelijke klanten vragen wij daarbij de naam, het adres, de contactgegevens en de zakelijke gegevens van de praktijk.
Waarom gebruiken wij uw persoonsgegevens?
SDNed verwerkt persoonsgegevens om de volgende redenen:
- Om met u te corresponderen;
- Om het door u bestelde product te kunnen leveren;
- Om uw betaling te kunnen incasseren;
- Om uw bestelling verder te kunnen afwikkelen;
- Om uw Health Petfood bestelgegevens te koppelen aan het Health Petfood account van uw dierenarts;
- Om u, indien u uitdrukkelijk instemt, te informeren over (wijziging van/nieuwe) producten van SDNed;
Op basis van welke grondslag vragen wij u om uw persoonsgegevens?
Wanneer u met SDNed een overeenkomst sluit, is het verwerken van persoonsgegevens voor alle genoemde doelen gebaseerd op de verwerkingsgrond: het uitvoeren van een overeenkomst waarbij betrokkene partij is. In overige gevallen is de grondslag uw toestemming waar deze is gevraagd en gegeven.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Onze medewerkers raadplegen uw gegevens alleen als dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en voor het verzorgen van een klantvriendelijke dienstverlening. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt door ons en door de aan ons gelieerde (dochter)maatschappijen, de eigen dierenarts van de cliënt, de accountant, vertegenwoordigers of zakenpartners die assisteren bij het maken van deze website en die producten en diensten leveren die nodig zijn om op uw verzoeken te reageren (bijvoorbeeld bij het verwerken van online aanvragen). Wij wisselen geen gegevens uit met derden zonder uw toestemming. Wij beveiligen uw gegevens tegen inbreuk door derden.
Hoe lang worden persoonsgegevens bewaard?
Na eindiging van de overeenkomst heeft SDNed de persoonsgegevens niet meer nodig voor het uitvoeren van de overeenkomst. Als u een bestelaccount hebt aangemaakt bewaren wij, in verband met het te verwachten tijdvak tussen bestellingen en om u te kunnen bereiken in het geval van bestellings-, incasso- of leveringsproblemen, uw naam, telefoonnummer, (e-mail)adres, de koppeling met uw dierenarts, uw bestelhistorie na afloop van de overeenkomst nog maximaal één jaar. De overige gegevens worden binnen twee maanden na eindiging van de overeenkomst verwijderd. De voorgenoemde termijnen gelden niet in het geval dat er sprake is van andere verplichte wettelijke of fiscale bewaartermijnen.
Beveiliging van uw gegevens
SDNed neemt de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Uw gegevens worden op een externe server bewaard en ons systeem wordt beveiligd met persoonlijke wachtwoorden en een gecertificeerde virusscanner. Het personeel is op de hoogte gebracht van de AVG en de regelgeving daaromtrent. Tevens hebben wij middels regelingen en protocollen de werkwijze bij eventuele datalekken vastgelegd en georganiseerd. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@health-petfood.nl.
Wat zijn uw rechten?
U heeft recht op toegang tot uw persoonsgegevens en op bepaalde informatie over hoe uw gegevens worden verwerkt. Als u kunt aantonen dat de persoonsgegevens die wij over u hebben incorrect zijn, kunt u ons vragen deze gegevens te updaten en/of op een andere manier te corrigeren. Als het voor ons niet noodzakelijk is om gegevens om een andere reden te verwerken, kunt u ons binnen de grenzen van de Wet vragen te stoppen met de verwerking van uw gegevens (en/of dat beperken) en/of om uw persoonsgegevens geheel of gedeeltelijk te wissen. Wij zullen uw verzoek, voor zover wettelijk mogelijk, binnen 7 dagen verwerken na de datum waarop we deze ontvangen. Mocht u gebruik willen maken van (een van) bovenstaande rechten, dan kunt u contact met ons opnemen via het e-mailadres: info@health-petfood.nl.
Hebt u een klacht?
Als u klachten of complimenten heeft over de wijze waarop wij uw gegevens verwerken, neemt u dan contact met ons op via het e-mailadres: info@health-petfood.nl Mocht u er met ons niet uitkomen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Hoe gaan wij om met wijzigingen in deze Privacyverklaring?
De voorwaarden van deze verklaring kunnen van tijd tot tijd wijzigen. Wij zullen alle wezenlijke wijzigingen in deze verklaring publiceren door passende kennisgevingen daarvan op onze website of door contact met u op te nemen via andere communicatiekanalen.
Disclaimer en Cookies
Het gebruik van deze website is onderworpen aan de onderstaande voorwaarden en beperkingen. Door deze site te bekijken en de daarop geboden informatie te gebruiken, stemt u in met onze voorwaarden.
Disclaimer
Algemeen
De website www.health-petfood.nl wordt beheerd door Samenwerkende Dierenartsen Nederland B.V. (SDNed), mede ten dienste van de aan haar gelieerde ondernemingen. Verwijzing naar deze website is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SDNed.
Informatie
De gegevens op deze website zijn bedoeld ter algemene informatie en kunnen zonder nadere aankondiging worden gewijzigd. SDNed neemt bij het samenstellen en onderhouden van deze site een hoge mate van zorgvuldigheid in acht, desondanks staat SDNed niet in voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de geboden informatie. Aan de inhoud van de site(s) en de daarop/daardoor verstrekte informatie kunt u geen rechten ontlenen.
Gekoppelde sites
Op de website van SDNed kan, naast verwijzingen naar websites van aan SDNed gelieerde ondernemingen, tevens worden verwezen naar informatie, producten en diensten van derden. Dit houdt niet in dat SDNed door deze verwijzing naar informatie, producten en diensten van derden instaat voor de inhoud van deze sites, noch dat deze sites zijn verbonden aan SDNed. Wanneer gebruik gemaakt wordt van de geboden informatie, producten en diensten verstrekt door derden, geschiedt dit geheel voor eigen risico.
Intellectueel eigendom
SDNed behoudt, dan wel heeft aanspraken op alle rechten, zoals auteursrechten, octrooien en merkrechten inzake de informatie op deze website (waaronder teksten, ontwerpen, grafisch materiaal en logo’s). Behalve het downloaden en printen van de informatie voor niet-commerciële, informatieve en persoonlijke doeleinden, is het niet toegestaan om de inhoud of vormgeving van deze website, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van SDNed, te gebruiken, te reproduceren, te bewerken of op welke wijze dan ook te distribueren of openbaar te maken.
Aansprakelijkheid
In geen geval is SDNed, zijn functionarissen, werknemers of vertegenwoordigers aansprakelijk voor verlies, schade of kosten in welke vorm dan ook, die voortvloeit uit de informatie of het gebruik in de ruimste zin van deze site of andere daaraan gekoppelde sites. SDNed aanvaardt in het bijzonder geen enkele aansprakelijkheid wat betreft defecten, virussen en andere onvolkomenheden ten gevolge van de toegang of het gebruik van deze site, de informatie die op of middels deze site ter beschikking wordt gesteld, het (oneigenlijk) gebruiken en wijzigen, inzien of vernietigen van informatie die via de site – in welke vorm dan ook – elektronisch aan SDNed wordt gezonden of aan u wordt gezonden, het verlies van gegevens, het downloaden of gebruiken van software die via deze site beschikbaar wordt gesteld, of aanspraken van derden in verband met gebruik van deze site.
Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over ‘SDNed’ dient in dit verband tevens te worden gelezen de aan het bedrijf gelieerde ondernemingen.
Cookies
Uitleg over de gebruikte cookies op onze website
Websites hanteren handige technieken die het gebruiksgemak verhogen en die de site zo interessant mogelijk maken voor elke bezoeker. Eén van die technieken is het gebruik van cookies. Daarbij slaan de websites die u bekijkt kleine tekstbestandjes op uw computer op. Deze tekstbestandjes heten cookies en zorgen ervoor dat de website uw computer herkent tijdens uw bezoek en bij een vervolgbezoek.
Het gebruik van cookies is veilig
Cookies zoals www.health-petfood.nl die gebruikt, bevatten geen persoonsgegevens. Zonder bijkomende informatie vormen cookies geen bedreiging voor uw privacy.
Welke cookies plaatst health-petfood.nl
We vinden het belangrijk dat u weet welke cookies www.health-petfood.nl inzet en waarvoor we ze gebruiken. Daarom volgt hieronder een overzicht:
1) Noodzakelijke cookies die ervoor zorgen dat de website naar behoren functioneert: Bepaalde cookies zijn nodig om instellingen of voorkeuren vast te houden en de website goed te laten werken.
Als uw browsers cookies blokkeren, kan de website minder prettig zijn in het gebruik.
2) Cookies om het gebruik van de website te kunnen meten.
De website www.health-petfood.nl verzamelt gegevens voor anonieme statistieken over bezoeken aan de website. Dit gebeurt met Google Analytics. www.health-petfood.nl houdt zich bij de verwerking aan de privacywetgeving.
De website werkt met cookies en javascriptcodes om de volgende gegevens op te slaan:
- het IP-adres van uw internetaanbieder;
- de browser die u gebruikt (zoals Chrome, Internet Explorer of Firefox);
- vanaf welke pagina u op health-petfood.nl terecht bent gekomen;
- wanneer en hoe lang u health-petfood.nl bezoekt;
- welke pagina’s op health-petfood.nl u bekijkt.
3) Cookies van websites van derden.
Als u gebruik maakt van eventuele handige extra’s op health-petfood.nl die afkomstig zijn van derden, zoals bijvoorbeeld LinkedIn, Facebook en Twitter, dan zet die website een cookie op uw computer. SDNed heeft geen invloed op wat derde partijen met hun cookies doen.
Heeft u bezwaar tegen cookies? Door de site www.health-petfood.nl te bezoeken, gaat u impliciet akkoord met het plaatsen van:
- cookies om het gebruik te analyseren;
- cookies door derden.
Wilt u cookies helemaal uitsluiten? Dat kan via de instellingen van uw browser. Meer informatie over cookies en het uitschakelen van cookies vindt u op de website van het nationaal cybersecuritycentrum van de rijksoverheid: www.ncsc.nl.
Vragen?
Heeft u vragen over onze voorwaarden? Laat het ons weten via: info@health-petfood.nl.
juni 2018